Giuseppe Arpino, especialista em treinamento empresarial. Foto: Andréa Iseki

Em tempos nos quais a tônica é trabalhar em equipe, torna-se quase impossível vencer sozinho. Empreendedores sabem disso e para desenvolver seu potencial de gestão também têm contado com ajuda.

O treinamento empresarial fica nas mãos de um profissional chamado coach. Giuseppe Arpino, de Santo André, que atua em pequenas e médias empresas, explica qual é sua missão. Como executive coach, ele ensina como fazer networking, desenvolver as principais habilidades e indica cursos. Como business coach, foca no dono e também na empresa. “Se quer melhorar seu negócio, melhore você primeiro”, ensina.

Quem procura o trabalho?
Em geral, pequenos e médios empreendedores porque a carência gerencial nessas empresas é maior.

Coach trabalha características da personalidade da pessoa?
Sim. As mais desejadas são senso de urgência, extroversão, determinação, ser exigente e ambicioso. O empreendedor precisa tomar decisões rápidas e trabalhar bem sob pressão.

Pontos fracos da personalidade são trabalhados?
Também. Timidez, por exemplo, é desaconselhável, mas pode ser trabalhada. O líder não pode ser muito metódico, não pode analisar demais para tomar decisões e nem ser influenciável.

Como desenvolver a equipe?
Em primeiro lugar, é preciso analisar personalidades por meio de teste. Consegue-se equilíbrio colocando pessoas de personalidades diferentes na mesma equipe. Característica de dominância é indicada para o líder e provavelmente dará briga se houver vários no grupo.

Quais são as principais falhas dos empresários?
Interferir em tudo e não saber delegar. Eles precisam desenvolver a equipe para saber comandar.

Por isso, pequenos empreendedores geralmente trabalham demais?
O pequeno empreendedor agarra tudo, mas geralmente não sabe gerir o negócio. Grandes empresas são mais eficientes em gestão.

Como o pequeno empreendedor consegue reduzir sua carga de trabalho?
Ao desenvolver a equipe e sistematizar a empresa com processos claros, como missão e manual de procedimentos.

O empresário deve ser acessível aos funcionários?
Atitudes como apertar a mão e sorrir ajudam, mas ele só se deve reportar socialmente. Não deve interferir no processo de trabalho para não tirar a autoridade da diretoria.